楽天カードの不正検知システムから連絡がきた件

楽天
私がいつも使っているカードは楽天カード。ポイントが貯まりやすく、使いやすいため、できるだけ楽天カードを使っています。そして、もう一つよく使っているカードがkyashリアルカードというプリペイドカード。お店でkyashを使い、楽天カードから利用金額をオートチャージ。kyashで2%、楽天で1%のポイントゲットをして、細々と小遣い稼ぎをする日々。
ところが、週末の土曜日、楽天カードからからメールで通知が。
「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」
中をみると、
楽天カードでは、第三者による不正利用を防止し会員の皆様に安心してカードをご利用いただくため、会員様へカードのご利用確認を行っております。
つきましては、お手元にカードをご準備のうえ、下記よりご利用内容の確認をお願いをいたします。
不正利用というより、さっきkyashを使おうと思ったら使えなかった。その日は午前中からお買い物で何回か利用していたのに、急に利用できなくなった。新しくできたショッピングモールで服を何着か買った時に決済、雑貨屋さんでお弁当箱を買って決済、その後フードコートでうどん屋さんで決済、その後パスタと甘味屋さんで決済しようとしたら、お店の人から「このカード、使えないみたいです。」といわれてしまった。次に、本屋のセルフレジでも使ってみたけれどやっぱり使えない。前にもkyashはサーバーダウンで取引停止になったから、たぶんそんな感じなんだろうと思ってた。
それが不正利用。
いや、使ってたの私だし。
楽天カードのサイトで利用状況の確認をすると、取引が2つ。財布からレシートをとりだして確認すると、使えなかったお店での利用金額とまったく一緒だった。
やっぱり私だし。
この取引に「覚えあり」とチェックしてサイトを閉じた。
その翌日、kyashは使えるようになっていた。
楽天の不正検知システムにはこう書いてある。
カード利用の制限について
お客様のカードのご利用が、過去の不正利用の事例と類似した場合や、第三者利用の疑いがあると判断した場合などには、カードの利用に制限をさせていただくことがございます。
<例えばこんなとき・・・>
・高額なカードの利用があり、直近のカード利用時間と場所から見て、同一人物の利用とは考えられない場合
・海外にて高額の利用があった場合
突発的な高額決済が対象となりやすいらしい。けど、私の決済、すべて3000円程度だったけどなぁ。短い時間にカード決済を頻発させたのがひっかかったのか。利用したことのない店舗で、居住地とは遠いお店、カードを拾った人がモールで使いまくっている、という形を想定したのか。実際もし落として誰かが勝手に使っていたとしたら、利用が早くとまってくれたほうが安心だ。
楽天カードの不正検知システムを実感した日でした。

フォローする